A veces no se presta la atención adecuada al cliente y se le transmite un mensaje negativo
Se dan casos de empresas que ponen a la venta productos excelentes o prestan un servicio magnífico, pero que a la hora de tratar con el cliente echan por tierra todos los esfuerzos realizados para lograr esa buena calidad. Me refiero a las situaciones en las que no se presta la atención adecuada al cliente y se le transmite un mensaje negativo. Por la boca muere el pez, que dice el dicho español. En este caso, por la boca se mata al cliente.
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