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La regla de las dos pizzas, o cómo Amazon consigue sacar lo mejor de sus empleados A todos nos ha pasado. Llegar a un bar con ganas de distraerse de la lidia diaria, pedir una caña, y toparse con un camarero con el día torcido, o el mes, o el año... - 29/04/2014 |
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5 preguntas que hacerle a tu cliente ideal Desarrollar una estrategia de marketing online eficaz no es una tarea simple. Existen multitud de factores que hay que tener en cuenta a medida que creas, ejecutas, evalúas y redefines tu estrategia. - 26/02/2014 |
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Evita errores en tus llamadas comerciales Nosotros vendemos, iniciar un monólogo... - 06/09/2013 |
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La atención al cliente: la cara y la cruz de la empresa La mala atención al cliente nos muestra las dos caras de una empresa - 19/04/2013 |
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Twitter como herramienta profesional Oportunidad de ofrecer una imagen de accesibilidad y con ella, invitar a nuestros clientes a comunicarse con nosotros - 27/02/2013 |
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El reto de llegar al mercado "go to market" - 08/02/2013 |
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Los 5 pasos de la ruta hacia el cliente El canal es el camino hasta tu cliente - 30/01/2013 |
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Un poco de color en la empresa ¿Es un buen momento para hablar de colores? - 28/06/2012 |
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Desmontando a Michael Porter Ahora la clave de una línea directriz eficaz es orientarse al competidor. - 05/06/2012 |
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Un cliente insatisfecho son varios clientes potenciales perdidos Cada vez importan menos los bajos precios, y más la calidad. - 24/05/2012 |
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Consejos para vender sin asustar al cliente (II) En el post anterior nos centramos en algunos rasgos de la actitud del vendedor respecto al cliente. - 23/05/2012 |
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Emprendedores que le dan al cliente la voz y el voto Siete españoles han creado un portal de Internet que pretende convertirse en toda una red social en la que los usuarios clasifiquen, puntúen y opinen sobre cualquier tipo de temas, productos y marcas. - 16/05/2012 |
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Cuánto te cuesta captar clientes Aprende a calcular el coste de adquisición de cada uno de tus clientes, el valor a largo plazo y la rentabilidad de captación de tus acciones - 09/05/2012 |
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¿Piensa en su cliente objetivo cuando diseña una campaña de publicidad? - 01/03/2012 |
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El mapa de la empatía (entendiendo al cliente) - 17/01/2012 |
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El modo adecuado de disculparse Rectificar la situación es indispensable - 21/12/2011 |
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Cómo descubrir nuevos clientes en los medios y redes sociales Este es el gran objetivo de las marcas en los Social Media - 21/11/2011 |
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Olvida el producto, piensa en el cliente El gurú del management, Rick Kash, comparte la estrategia que transformó a McDonald´s y Best Buy - 16/02/2011 |